1. Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju pružanje dodatne usluge „Raskid ugovora u roku od 30 dana” (u daljnjem tekstu: usluga), koju pruža E.K. Company, s.r.o. (PABEX).
Usluga predstavlja proširenje zakonskog prava potrošača na raskid ugovora te omogućuje povrat određenih proizvoda u roku od 30 dana od preuzimanja.
Usluga je dobrovoljna, nije uključena u cijenu proizvoda i ne predstavlja osiguranje niti financijsku uslugu.
2. Sklapanje ugovora o usluzi
Ugovor o usluzi sklapa se u trenutku kada kupac:
-
odabere uslugu uz određeni proizvod u košarici,
-
plati cijenu usluge zajedno s cijenom proizvoda.
Usluga je vezana isključivo uz konkretan proizvod i konkretnu narudžbu.
Naknadna kupnja usluge nije moguća.
3. Opseg i uvjeti usluge
Usluga omogućuje kupcu raskid kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga u roku od 30 dana od preuzimanja proizvoda.
Proizvod se može raspakirati i razumno isprobati, isključivo radi provjere svojstava i funkcionalnosti.
Usluga se ne primjenjuje na:
-
higijenske i potrošne proizvode ako su korišteni,
-
proizvode izrađene po narudžbi,
-
digitalni sadržaj nakon isporuke.
4. Stanje vraćenog proizvoda
a) „Odgovarajuće stanje”
-
kompletna dodatna oprema,
-
bez vidljivih oštećenja,
-
bez znakova pretjeranog korištenja,
-
originalna ambalaža (uobičajeno otvaranje dopušteno).
→ pravo na puni povrat cijene proizvoda.
b) „Smanjena vrijednost”
-
manji tragovi korištenja,
-
nedostaje ambalaža ili manji dijelovi.
→ PABEX zadržava pravo razmjernog umanjenja povrata.
c) „Neodgovarajuće stanje”
-
oštećen, neispravan ili nekompletan proizvod,
-
očito korištenje izvan okvira isprobavanja.
→ pravo na povrat cijene ne postoji.
5. Ostvarivanje usluge
Kupac ostvaruje uslugu putem e-maila na info@pabex.hr, najkasnije 30. dan od preuzimanja proizvoda.
Nakon prijave, PABEX dostavlja upute za povrat.
Troškove povrata snosi kupac, ako nije drugačije dogovoreno.
6. Povrat novca
Nakon primitka i pregleda proizvoda, PABEX vraća odgovarajući iznos:
-
istim načinom plaćanja, ili
-
drugim načinom prema dogovoru.
Cijena usluge je nepovratna, čak i ako kupac ne iskoristi uslugu.
7. Završne odredbe
Korištenjem usluge kupac potvrđuje da je upoznat s uvjetima i da ih prihvaća.
PABEX zadržava pravo izmjene uvjeta; novi uvjeti primjenjuju se na narudžbe nakon objave.
Uvjeti stupaju na snagu danom objave na web-stranici PABEX-a.